客户邀约清单
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分类管理:A类客户(已合作)、B类客户(意向明确)、C类客户(潜在需求),通过邮件+WhatsApp+LinkedIn三渠道触达。
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话术模板:
"Dear [客户名],
第137届广交会将于4月15日开幕,我们将在[展位号]展示2025年新款[产品](附3大升级点:①...②...③...)。
预约到访可获独家样品礼包(限前20名),点击查看电子目录:[链接]"
团队特训
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分工:接待员(英语流利)、谈判手(熟悉价格条款)、情报员(记录客户需求)。
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模拟演练:每天3轮角色扮演,预设20个高频问题(如“能否接受LC 60天?”、“最小起订量多少?”)。
二、展中实战:快速锁定意向客户
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黄金6秒话术公式
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开场:痛点提问
“您是否遇到[行业痛点,如“欧洲能效新规导致成本上升”]?我们的[产品]可通过[解决方案]降低30%损耗。”
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产品介绍:FAB法则
Feature(参数):IP68防水
Advantage(优势):适应雨季市场
Benefit(利益):降低东南亚客户售后率 -
报价策略:阶梯试探法
“MOQ 500件单价 7.9(强调:4月订单享5%折扣)”
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客户信息高效采集
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工具:YESGEOCRM扫码登记(送USB小礼品),必填字段:
采购品类、年采购量、当前供应商痛点、决策人联系方式
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潜客标记:名片角标手写A/B/C(A=当日跟进,B=3天内联系,C=归档培育)
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三、展后跟进:从询盘到订单的转化秘籍
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24小时黄金跟进法
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当天18:00前发送定制邮件:
附现场合影+产品规格书+针对客户需求的3套方案(如“为您设计的菲律宾海运拼箱方案”)。
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3日内WhatsApp视频通话:
展示工厂实拍/生产线,强化信任背书。
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无展位开发客户攻略
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线上展:3月16日起上传360°产品视频,设置自动回复话术:
“咨询即送《行业趋势报告》+实时报价单”。
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线下“游击战”:
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在展馆餐饮区/班车点派发双语传单(印云展厅二维码)
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参加官方论坛(4月16日跨境支付主题),主动交换名片
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四、高频问题解答
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客户说“再比较”怎么办?
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话术:
“完全理解您需要多方评估,我们针对广交会客户提供[免费样品+到付运费]支持,您可实际测试后再决定。”
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如何应对压价?
三步反击法:
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① 展示BSCI认证/碳足迹报告:“我们的价格包含合规成本”
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② 提供替代方案:“如果接受中性包装,单价可降5%”
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③ 限时优惠:“本周下单保留广交会折扣”
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样品该免费吗?
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分级策略:
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A类客户:承担全部费用
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B类客户:“付运费送样”
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C类客户:推荐在线购买小批量(如阿里国际站SKU)
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五、避坑指南(外贸新人必看)
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展期禁忌
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勿穿高跟鞋(日均步数2万+)
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勿在展位用餐(用蛋白棒/三明治快速解决)
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勿堆坐闲聊(主动拦截路过客商)
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数据沉淀
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每晚复盘:统计客户画像(如“60%询盘来自RCEP国家”),调整次日主推品。
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建立广交会专属素材库:拍摄展会盛况、客户见证视频,用于社媒二次传播。
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结语
广交会本质是“外贸竞技场”,掌握以上策略可让新人快速突围。记住:1个专业展位+200份精准邀约+30次有效谈判=80%概率斩获首单。现在开始倒计时备战吧!
咨询电话18122731098.png)
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